Köpvillkor

AVSER WEBSHOP

Allmänna villkor
IN-EX Färg AB tillämpar Konsumentköpslagen och Distansavtalslagen (gäller e-handel, inte köp/avhämtning i butiken) när du som privatperson handlar hos oss. För att genomföra en beställning måste du vara myndig. Minsta orderbelopp, frakt ej inräknad, är 300,00 inklusive moms. Vi skickar endast varor inom Sverige.

Beställning
Beställning sker via vår webshop. När du genomfört din beställning får du en orderbekräftelse av oss med e-post. Din beställning är bindande, har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. När du slutför ditt köp accepterar du att detta innebär ett betalningsansvar. Vi förbehåller oss rätten att neka köp. Har du beställt en vara som vi saknar i lager kontaktar vi dig.

Vara märkt Endast butiksförsäljning/avhämtning skickas inte som paket utan kan endast köpas i vår butik på Kungsgatan i Göteborg (hitta hit). 

Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms 25%, litteratur 6% och anges i svenska kronor. Du kan också välja att priserna visas exklusive moms. Vi reserverar oss för momsändringar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Fraktkostnad tillkommer. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar. Vi kontaktar dig om detta skulle uppstå.

Betalning

KLARNA faktura - 25,00 (inkl.moms). Betalningsvillkor 14 dagar, fakturan bifogas i ditt paket. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 60,00, samt dröjsmålsränta med 25,5%. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Läs mer här.

KLARNA konto -25,00 (inkl. moms). Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Lär mer här.

FÖRSKOTTSBETALNING-vill du hellre betala dina varor i förskott går det bra, betalningsuppgifter kommer med din orderbekräftelse. Varorna läggs undan i tre dagar och därefter makuleras ordern om inbetalningen inte har genomförts. När betalningen är oss tillhanda skickar vi dina varor.

KOMMUN & LANDSTING - skolor, sjukhus etc. Klicka på Byt till företagskund i kassan. Här väljer du betalningssätt Kommun & Landsting - Faktura. Välj fraktmetod. Följesedel medföljer leveransen, faktura skickas separat per post. 

KORTBETALNING - säker kortbetalning med DIBS. Vi accepterar Mastercard och Visa.

Leveranstid
Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar. Vid avvikelser kontaktar vi dig, främst via e-post. När paketet överlämnas till Schenker får du ett e-postmeddelande om detta. Tänk på att e-postmeddelanden ibland hamnar i skräpposten.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, kan vi inte leverera beställd vara justeras ordersumman. Fraktkostnad syns alltid i varukorgen.

Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Frakt
Fraktavgift tillkommer på din beställning: 79,00, ingår artikel märkt S.F. (S.F. = skrymmande) fraktkostnad: 99,00. FRAKTFRITT vid köp från 1000,00. Undantag från fraktbelopp/fraktfritt är om försändelsen utöver detta skulle bli extra skrymmande, vi kontaktar dig i så fall. Vi skickar dina varor med SCHENKER och du hämtar ditt paket hos ombud. Ange ditt mobilnummer för SMS-avisering. 

Observera att vissa artiklar inte skickas som paket utan kan endast köpas i vår butik.

FÖRETAG OCH SKOLOR (inte privatperson eller enskild firma) kan välja att få utkört direkt till leveransadressen, fraktavgift 129,00 eller 149,00 inkl. moms (se ovan gällande skrymmande artiklar) - byt till företagskund och välj denna fraktmetod i kassan. FRAKTFRITT vid köp från 1000,00. Undantag från detta belopp är om försändelsen utöver detta skulle bli extra skrymmande, vi kontaktar dig i så fall. Vid direktleverans måste någon finnas tillgänglig på leveransadressen dagtid - behövs extra utkörning debiteras tilläggsavgift. 

Du kan också beställa online och avhämta i vår butik på Kungsgatan 22 i Göteborg. Vi mejlar dig när dina varor är klara för avhämtning. 

Ångerrätt
Vi tillämpar Distansavtalslagen (gäller e-handel, inte butiken Göteborg). Det innebär att du som kund (privatperson) har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i sitt orginalemballage samt ej bruten förpackning/plombering för full återbetalning. Undantaget returrätt är pennor som säljs styckvis (t ex markers) samt specialbeställningar. Du kan även ångra ditt köp av hanterad/använd vara men då sker avdrag för värdeminskning. Du står själv för returkostnaden. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Därefter ska din retur vara hos oss inom 14 dagar. 

Reklamation
Vi tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Vi byter ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Detta gäller inte handhavandefel. Lös inte ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan du beställt. Gör i så fall en reklamation direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till oss och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till order@in-exfarg.se för att meddela oss att sändningen gått i retur.

Outlösta paket
Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket, debiteras du hanterings- och fraktkostnader med 300,00 . Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Om du beställt en vara och ångrar dig efter vi skickat ditt paket måste du hämta ut detta för att sedan skicka det i retur till oss (för att inte bli debiterad 300,00 ). Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej fraktavgift.

Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Reservation
IN-EX Färg AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan. Färgkartor och bilder på internet skiljer sig i färg från verkligheten. Det finns ingen exakt färgåtergivelse på tryck och färgkartor på internet.

Kontakt
Vi på IN-EX lovar att göra vårt yttersta för att du ska bli nöjd som kund. Information om produkterna hittar du enkelt på webshopen under ”mer info”. Eftersom vi är en butik med många kunder kan det periodvis vara svårt att komma fram på telefon. Tänk också på att vår butikspersonal svarar på frågor om våra varor, har du frågor gällande order gör du det enklast via vårt kontaktformulär. Du kan också maila info@in-exfarg.se, samt order@in-exfarg.se för frågor om din order eller om produkter eller använda dig utav vårt kontaktformulär.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.